400 188 5678
秒懂问答
购车流程具体步骤？
购车流程可以分为预约到店、 到店进件审核、支付首付提车、到店提车四个步骤：
1.预约到店——在线预约成功后，我们的客服代表会在24小时内为您安排1对1服务。
2.到店进件审核——根据您的个人情况评估购车方案。
3.支付首付等待提车——到店支付首付签署合同。
4.到店提车——我们会为您免费办理保险及上牌手续，您当日到店支付首付并签署合同后立即可提车。
怎么样才能预约门店？
通过秒台车官网（www.miaotaiche.com）/秒台车APP/秒台车苏宁旗舰店选定车型，在线预约秒台车线下门店及看车时间；客户也可直接前往秒台车线下门店。
怎样才能申请金融方案？
您在选定车型后，客服代表将根据您的资料，为您提出建议；您也可以在秒台车app或秒台车苏宁官方旗舰店自主选择合适的套餐方案。
申请购车金融方案需要什么资质？
申请购车金融方案需要申请者先提供自身有效的身份证和驾驶证，个别金融方案可能需要提交征信报告、征信授权和银行流水。
购车金融方案通过审核以后，需要做什么？
金融方案通过审核后，您可以直接到店支付首付并签署合同，秒台车将即刻为您安排提车交付事项。
首付完成后，何时可以提车？
首付完成后可立即提车；如遇调车等事宜可能会推迟到第二天。
购车金融方案申请未能成功通过的原因是否可以查看？
由于信用审核涉及到申请人个人隐私，受国家相关法规保护，审核不通过原因无法查看。
购车金融方案申请不成功，多久能再次申请？
个人信用情况是一个动态的结果，建议过段时间再尝试；或者尝试更换车型申请。
提车之前，想要退车怎么办？
提车前如果申请退车，会根据客户车辆匹配情况，扣除部分款项。
购车缴纳哪些费用？
购车时缴纳：首付款+服务费；服务费包含上牌，新车装备，转运等费用。
首付款？
首付款比例在10%-20%，根据金融方案审核结果及客户选择确定。
服务费？
服务费 3000元，包含车辆销售、转运、仓库保管、上牌和新车整备、首年全险等所有服务的费用。
月租？
月租在车辆使用一月的月底再付，最大限度节约您的购车成本。
购置税？
秒台车套餐已包含购置税，不会向您收取额外费用。
保险费？
秒台车赠送首年强险，首年后的保险可以客户联系我们协助缴纳。
还款？
1.在每月还款日会通过银行向您的银行卡发起月租扣款。
2.通过秒台车APP可以主动还款。
过户费用？
由秒台车承担车辆过户的相关事项及费用。
上牌费用？
购车时候的上牌由秒台车承担，过户后上牌费用由买方承担。
用车满一年后，如何处置车辆？
有三种处理方式：
1.尾款购车：与门店联系，直接一次付清车辆所有尾款。
2.分期购车：根据购车时候选择的分期方式办理分期购车事项。
3.申请退车。
如何进行尾款购车？
用户需具备当地上牌资质，然后一次性支付尾款，秒台车即可将车辆安排过户到用户名下，用户即可获得车辆所有权。
如何进行分期购车？
用车满一年后，可以直接向门店申请尾款分期，秒台车会为您提供24期、36期两种以租代购分期方案。
退车的流程？
1.用户需在租赁到期一个月前与门店确认退租，在租赁到期前，将车辆归还至门店或门店指定地点。
2.秒台车门店人员验收车辆，为您处理退车手续等事项。
汽车是归谁的？
先用一年方案：租赁期（第一年）上 秒台车 车牌，车辆所有权属于秒台车。 一年后，如选择一次性结清，则过户后车辆所有权归车主所有；如选择退车，则车辆所有权仍归秒台车所有。
灵活分期方案：合同期内归秒台车所有，到期过后车辆归客户所有。
车牌是谁的？
在合同的还款期内，车牌归秒台车所有，分期还款完成或尾款购车后，车牌会过户给客户（需具备当地上牌资质）。
限购城市的话，汽车上牌都是什么城市？
限牌城市购车客户，提供周边城市的车牌；非限牌城市购车客户，一般配备当地车牌。
合同期内有里程数限制么？
先用一年方案：
1.租赁第一年期间，最高里程限制为45000公里，超出里程按1.5元每公里计费。
2.如一年期满，客户选择一次结清或继续分期购车，则里程款项可抵扣车辆尾款。
灵活分期方案：无里程数限制。
去哪里进行保养？汽车保养需要准备哪些资料？
1.车辆的日常保养要求请看随车提供的《保养手册》 。
2.车辆还需要前往4S店进行定期保养。
3.在前往4S店进行保养前，可以先电话联系4S店进行预约，并确认保养需要携带的资料，到店进行保修。
违章了怎么办？
1.违章需在发生之日起一个月内到交管部门自行处理。
2.有罚款且无罚分的违章。
3.产生的违章有罚款且有罚分，请自行联系交管部门处理，并确认处理违章所需的资料。
发生事故如何处理和保险理赔？
1.客户出险需拨打交警电话（110）和对应投保公司电话进行报案，同时拨打秒台车官方电话（400-188-5678）进行出险备案。
2.出险车辆维修需到秒台车指定维修点的品牌4S店进行。
3.超出保险理赔范畴的，需要客户自行承担责任。
如何加险？
1.联系秒台车客服中心发出申请。
2.保险负责人员联系客户，提供差价金额。
3.客户打款到公司账户后，办理加险。
过户费用由谁支付？
秒台车承担过户产生的费用和税费，买家承担过户以后的上牌费用。
租车期间，如需退车，即提前终止协议，该怎么办？
租赁期间，客户有特殊情况需要提前结清需向秒台车方申请，经秒台车同意，可在以下两种方式选择一种方式，进行提前终止协议：
1.支付租赁期剩余所有的月付租金。
2.支付车辆厂家指导价10%的违约金。
事故车如何处理？
事故车不支持退车，如保险赔付或拍卖车辆不足以抵扣尾款金额，则客户需支付两者的差价，事故车鉴定标准及规定参考协议。
汽车质量问题？
秒台车的车辆均由各大厂商提供，出现任何问题可以直接向对应品牌汽车经销商索赔，如有不清楚的可以秒台车方咨询，我们会尽力为您提供帮助。
